Mitarbeiter Support Telekommunikationsbranche (m/w)
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- Bei unserem namhaften Kunden aus der Telekommunikationsbranche in Rhein Main Gebiet bietet sich diese interessante Perspektive: IT-Support-Mitarbeiter im Bereich Telekommunikation Aufgaben: Priorisierung eingehender Anfragen und Prüfung auf Vollständigkeit • Bei bekannten Fehlerbildern professionelle und zeitnahe Behebung • Beauftragung anderer Supportstufen über vordefinierte Auftragstypen • Voranalyse (z.B. Reproduzierbarkeit) bei unbekannten Fehlerbildern • Tickets weiterleiten an Partnersysteme oder Second Level Support • Steigerung der Kundenzufriedenheit durch Ihr persönliches Engagement Profil: • Abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im IT-Umfeld • Technisches Verständnis, idealerweise im Telekommunikationsbereich • Wünschenswert: Kenntnisse der Produkte und Vertriebsprozesse der Telekommunikationsbranche Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung an Tom Sander (ris-dtag.darmstadt@randstad.de) und www.randstad.de.
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Antwort an: tom.sander@randstad.de
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